Kwaliteitsplan
Imazo, praktijk voor maatschappelijk werk is trots haar kwaliteitsplan te kunnen tonen. Als zorgaanbieder met voornamelijk cliënten die zorg ontvangen vanuit de WMO, biedt Imazo zorg aan de doelgroep kind, jeugd en volwassenen met o.a. Autisme, ADHD, licht verstandelijke beperking, ontwikkelingsproblematiek, gedragsproblematiek en psychische problematiek.
Een kwaliteitsplan is een beschrijving van maatregelen en actiepunten met als doel het waarborgen of verbeteren van de kwaliteit van de zorg of dienstverlening. Het beschrijft een doel en een aantal subdoelen voor kwaliteitsverbetering, maar ook hoe (met welke procedures) de kwaliteitsverbetering bereikt gaat worden. Van belang daarbij is de missie en visie van Imazo.
Met dit kwaliteitsplan wil Imazo inzicht geven hoe er gewerkt wordt aan uw hulpvragen.
Imazo kan zich vinden in de volgende doelstellingen:
Duidelijkheid naar cliënten: wat mogen zij verwachten van de geboden zorg en ondersteuning.
Stimulerend en ontwikkelingsgericht (waar mogelijk) begeleiding aan cliënten bieden
Laten zien hoe Imazo het zicht op kwaliteit gebruikt voor externe verantwoording (naar de samenleving, het zorgkantoor, gemeenten e.d.)
Dit kwaliteitsplan beschrijft na voorgaande introductie het volgende:
De missie en visie van Imazo
Doelgroepen
Locatie van de geboden zorg
De werkwijze van Imazo
Imazo werkt met een zorgplan en evaluatie
Cliënt ervaart kwaliteit
Samenwerking met ketenpartners
Waar is Imazo trots op?
Missie
Imazo streeft naar een gezond sociaal klimaat in de samenleving. Imazo wil door haar diensten bijdragen aan het verbeteren van de participatie van (kwetsbare) mensen en (kwetsbare) groepen in de samenleving.
Imazo zet zich in om:
sociaal isolement en achterstandssituaties te voorkomen
sociale integratie en participatie aan te moedigen
samen met de cliënt naar oplossingen te zoeken voor diens probleem
Visie
Imazo is een organisatie die welzijnsbreed mensen ondersteunt bij het participeren in de maatschappij.
Imazo is een praktijk voor maatschappelijk werk, waar vanuit persoonlijke overtuiging gewerkt wordt vanuit de benaderingswijze van het oplossingsgericht werken middels de methodiek van de presentiebenadering. De praktijk is volledig ingericht vanuit deze visie. Er wordt gewerkt aan een goede dienstverlening, waarin de verantwoordelijkheid van de cliënt centraal staat en de cliënt zijn krachten gebruikt om oplossingen te bereiken. Er wordt systeemgericht gewerkt: dit betekent dat de cliënt gezien wordt als individu van een gezin, het gezin is onderdeel van een familie en van een buurt. Zij vormen de hulpbronnen die mee vorm geven aan de oplossing. Imazo volgt de maatschappelijke ontwikkelingen en past de dienstverlening door middel van vernieuwing hierop aan. Imazo wil aansluiten, zowel bij de diverse ontwikkelingen in de samenleving als bij de cliënt. Deze weet zelf het beste welk probleem ervaren wordt en welke oplossing het best bij zijn of haar situatie past.